Setki pasażerów na chicagowskim lotnisku O’Hare zaskoczyła w sobotę wiadomość o odwołaniu przez linie Spirit wszystkich lotów. Przewoźnik zawiesił działalność.
Tanie linie lotnicze odwołały w sobotę wszystkie loty w całych Stanach Zjednoczonych, w tym kilkanaście z międzynarodowego lotniska O’Hare w Chicago. W wydanym oświadczeniu Spirit Airlines poinformowały, że rozpoczęły uporządkowane wycofywanie się z działalności ze skutkiem natychmiastowym. Linie znane z charakterystycznych żółtych samolotów dodały, że wszystkie loty zostały odwołane, a obsługa klienta nie jest już dostępna. „Jesteśmy dumni z wpływu, jaki nasz model ultra-niskobudżetowy wywarł na branżę w ciągu ostatnich 34 lat i mieliśmy nadzieję służyć naszym pasażerom przez wiele kolejnych lat” – czytamy w komunikacie Spirit Airlines. Departament lotnictwa cywilnego Chicago podał, że w sobotę z O’Hare odwołano osiem przylatujących lotów oraz 10 odlatujących. Linie lotnicze Spirit obsługiwały setki lotów dziennie i zatrudniały około 17 tysięcy ludzi. Sekretarz departamentu transportu USA Sean Duffy poinformował w sobotę, że linie Spirit utworzyły fundusz rezerwowy przeznaczony na zwrot kosztów dla klientów, którzy kupili bilety bezpośrednio od przewoźnika. Osoby, które nabyły bilety za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych, takich jak biura podróży, będą musiały zwrócić się o zwrot kosztów do tych podmiotów. Oświadczenie po zawieszeniu działalności przez linie Spirit wydało też największe chicagowskie lotnisko. „Międzynarodowe lotnisko O’Hare zdaje sobie sprawę z utrudnień spowodowanych nagłym wstrzymaniem działalności przez Spirit Airlines oraz z wpływu tej sytuacji na pasażerów planujących podróże w najbliższym czasie. Klienci, którzy zarezerwowali loty liniami Spirit od soboty 2 maja, nie powinni udawać się na lotnisko O’Hare bez uprzedniego zapewnienia sobie alternatywnego rozwiązania u innego przewoźnika lotniczego. Zachęcamy pasażerów do bezpośredniego kontaktu ze Spirit Airlines w sprawie zwrotów kosztów lub kredytów oraz do sprawdzenia możliwości zmiany rezerwacji u innych linii lotniczych.Linie Spirit obsługiwały 14 kierunków z lotniska O’Hare, z których wszystkie są nadal obsługiwane przez inne linie lotnicze na tym lotnisku. Partnerzy lotniczy dokładają wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednią obsługę pasażerom, których dotyczy ta sytuacja. Personel lotniska służy pomocą w zakresie ogólnych informacji, jednak zmiana rezerwacji musi zostać dokonana bezpośrednio u linii lotniczej. Pasażerowie powinni skontaktować się ze swoją linią i śledzić oficjalne kanały informacyjne w celu uzyskania najnowszych informacji przed udaniem się na lotnisko” – czytamy w oświadczeniu wydanym przez O’Hare.
