ComEd, największy dostawca energii elektrycznej w Illinois i główny dostawca energii elektrycznej dla Chicago od piątku wprowadza duże zmiany w swoim systemie rozliczeniowym.
Wpłyną one także na niektórych klientów, którzy będą musieli uaktualnić swoje dane. Z komunikatu opublikowanego przez ComEd wynika, że zmiany, które będą miały wpływ na informacje o klientach i rozliczenia, mają być bardziej przejrzystym systemem, aby lepiej służyć klientom. W ramach aktualizacji systemu wiele narzędzi samoobsługowych ComEd będzie ograniczonych lub wyłączonych przez co najmniej sześć dni. „Obecnie wdrażamy nowy system rozliczeń klientów, aby zapewnić lepszą obsługę” – czytamy w komunikacie. „Większość naszych systemów, w tym usługi Moje konto, będzie niedostępne do poniedziałku 19 lutego” – dodano. Część zmian obejmuje przypisanie wszystkim klientom indywidualnym i biznesowym ComEd nowych numerów kont, które według firmy pozostaną z nimi nawet po zmianie adresu czy zakresu usług. W zależności od dotychczasowego sposobu płacenia rachunków klienci będą musieli podjąć dodatkowe działania. Jak informuje dostawca energii klienci, którzy mają skonfigurowaną automatyczną płatność za pośrednictwem ComEd, nie muszą podejmować żadnych działań. Jednak po otrzymaniu nowego numeru konta klienci ComEd, którzy płacą rachunki za pośrednictwem banków lub innych instytucji finansowych, będą musieli uaktualnić swój system płatności.
