Papież powiedział, że narodziny Jezusa są wydarzeniem uniwersalnym, dotyczącym wszystkich ludzi. Franciszek spotkał się z wiernymi na audiencji ogólnej w watykańskiej auli Pawła VI.
Papież w homilii powiedział, że tylko pokora jest drogą prowadzącą ku Bogu, a każdy człowiek jest powołany do szukania Boga i z pomocą Bożej łaski może go znaleźć. Zaznaczył, że pokora pozwala poznać prawdę i przeżyć prawdziwą radość. Franciszek złożył wszystkim życzenia. Zwrócił się również do Polaków: „Podczas Świąt Bożego Narodzenia niech Wam towarzyszy radość wynikająca ze świadomości, że bez żadnej naszej zasługi Bóg nas umiłował miłością tak konkretną, że stała się ciałem i zamieszkała pośród nas”. Papież życzył, by ta miłość narodziła się w polskich sercach, domach i rodzinach. Na zakończenie, zwracając się do Włochów, papież zaapelował do wszystkich o przyjmowanie migrantów, okazanie im serca i pomocy.
